Hướng dẫn kiểm tra thời hạn Bảo hành và gửi yêu cầu hỗ trợ trên Website

Tác giả: Huyền Nguyễn

Đăng ngày: 2023/05/09

Khi mua sản phẩm tại JA Mobile, quý khách hoàn toàn yên tâm bởi chế độ bảo hành, hậu mãi luôn được đặt lên hàng đầu. Quý khách có thể tra cứu chính sách bảo hành: TẠI ĐÂY. Ngoài ra, quý khách có thể kiểm tra thời hạn bảo hành sản phẩm đã mua trên Website: https://jamobile.co.jp một cách dễ dàng qua những bước đơn giản sau đây.

1. Hướng dẫn kiểm tra thời hạn bảo hành

Bước 1: Xác nhận mã hóa đơn

Sau khi nhận hàng thành công, quý khách có thể lưu mã hóa đơn trong bill được gửi kèm sản phẩm.

Bước 2: Đăng nhập vào Website: https://jamobile.co.jp/ và lựa chọn "Tra thông tin bảo hành"

Bước 3: Nhập mã hóa đơn ở bước 1 và bấm "Kiểm tra bảo hành"

Bước 4: Tại đây, quý khách có thể kiểm tra thời hạn bảo hành của sản phẩm.

2. Hướng dẫn gửi yêu cầu hỗ trợ

Trong quá trình sử dụng sản phẩm, nếu cần hỗ trợ, quý khách có thể liên hệ Hotline: 090-2668-8868 hoặc gửi yêu cầu trên Website để được giải đáp nhanh nhất bằng cách thực hiện các bước như sau:

Bước 1: Đăng nhập vào Website: https://jamobile.co.jp/

Bước 2: Bấm vào "Tên hiển thị", sau đó lựa chọn "Quản lý tài khoản"

Bước 3: Trong mục "Menu", lựa chọn "Yêu cầu hỗ trợ"

Bước 4: Quý khách lựa chọn "Gửi yêu cầu hỗ trợ", nhập thông tin và hình ảnh đính kèm (nếu có) và bấm "Gửi yêu cầu"

Bước 5: JA Mobile sẽ giải đáp yêu cầu của quý khách trong thời gian sớm nhất.

Trên đây là hướng dẫn kiểm tra thời hạn bảo hành và gửi yêu cầu hỗ trợ trên Website: https://jamobile.co.jp/. Chúc quý khách có trải nghiệm mua sắm thật trọn vẹn cùng JA Mobile!